Artimpex nv (www.cryonomic.com) produce ed esporta in tutto il mondo macchine per il ghiaccio secco ecologiche con il proprio marchio CRYONOMIC®.
Artimpex nv è stata la prima in Europa a sviluppare macchine per il ghiaccio secco e si distingue come sviluppatore di prodotti innovativo e creativo, con numerose prestigiose referenze internazionali come ABB, Audi, Goodyear, Rolls Royce, Siemens e Unilever.
Per il supporto clienti di Artimpex nv e della società madre Alpha bv desideriamo rafforzare il nostro team commerciale e di assistenza con un Ingegnere di supporto tecnico.
Di cosa si occuperà?
Supporto commerciale tecnico
- Supporto tecnico al reparto commerciale per le nuove richieste di progetto
- Supporto durante le discussioni tecniche con i clienti, ideazione di soluzioni, elaborazione di calcoli per le offerte
- Rispondere alle domande relative ai prodotti poste dai tecnici della nostra officina
- Monitoraggio dei nuovi sviluppi (interni o esterni)
Assistenza post-vendita & coordinamento del servizio (supporto clienti)
- Primo punto di contatto per i clienti in merito alle richieste di assistenza post-vendita
- Fornire ai clienti consulenza tecnica per la risoluzione di semplici problemi o raccogliere informazioni per pianificare gli interventi
- Elaborare offerte per assistenza e ricambi e preparare gli interventi
- Pianificare la manutenzione preventiva svolta dai nostri tecnici presso i clienti
- Supporto ai tecnici nella ricerca guasti
Chi è Lei?
- Trae energia dall’aiutare i clienti e dall’offrire loro un’esperienza di supporto fluida e positiva
- Forti capacità comunicative e organizzative
- È una persona pratica e concreta
- Almeno un diploma tecnico di scuola secondaria superiore o una laurea triennale con conoscenze di Elettrotecnica
- Circa cinque anni di esperienza pertinente
- Buona conoscenza dell’inglese; una conoscenza di base del francese costituisce un plus
Cosa offriamo?
- Un onboarding approfondito: conoscerà la nostra tecnologia e i nostri prodotti attraverso un ampio periodo di inserimento, con affiancamento e formazione quotidiani da parte dei Suoi nuovi colleghi
- Per le domande tecniche potrà sempre contare su colleghi tecnici esperti: non deve sapere tutto da solo
- Un lavoro vario con spazio per l’iniziativa personale, in un settore tecnicamente stimolante
- Uno stipendio competitivo con benefit extra (buoni pasto, assicurazione collettiva, premio di partecipazione agli utili)
- 12 giorni di riduzione dell’orario di lavoro (ADV)
Interessato?
Contatti Annick Claes · tel 09 216 76 90 · cell 0496 16 02 02 · annick@artimpex.com
Artimpex nv · Kleimoer 3, 9030 Gent · www.cryonomic.com e www.alpha.be