Artimpex nv (www.cryonomic.com) produce y exporta en todo el mundo máquinas de hielo seco respetuosas con el medio ambiente bajo su marca CRYONOMIC®.
Artimpex nv fue la primera empresa en Europa en desarrollar máquinas de hielo seco y se posiciona además como un desarrollador de productos innovador y creativo, con una serie de destacadas referencias internacionales como ABB, Audi, Goodyear, Rolls Royce, Siemens y Unilever.
Para el soporte al cliente de Artimpex nv y de la empresa matriz Alpha bv, queremos reforzar nuestro equipo de ventas y servicio con un Ingeniero de soporte técnico.
¿Qué hará?
Soporte a las ventas técnicas
- Soporte técnico al equipo de ventas para nuevas solicitudes de proyectos
- Apoyo en las reuniones técnicas con clientes, ideación de soluciones y elaboración de cálculos para presupuestos
- Responder las preguntas relacionadas con los productos que planteen los técnicos de nuestro taller
- Seguimiento de nuevos desarrollos (internos o externos)
Posventa & coordinación de servicio (soporte al cliente)
- Primer punto de contacto para los clientes en relación con las preguntas de posventa
- Ofrecer asesoramiento técnico a los clientes para la resolución sencilla de problemas o recabar información para planificar las intervenciones
- Elaborar presupuestos de servicio y repuestos y preparar las intervenciones
- Planificar el mantenimiento preventivo realizado por nuestros técnicos en las instalaciones de los clientes
- Apoyar a los técnicos en la localización de averías
¿Quién es usted?
- Le motiva ayudar a los clientes y ofrecerles una experiencia de soporte ágil y positiva
- Con gran capacidad de comunicación y organización
- Es una persona con enfoque práctico
- Como mínimo, un diploma técnico de bachillerato (ASO) o de grado con conocimientos de Electrotecnia
- Unos cinco años de experiencia relevante
- Buen dominio del inglés; los conocimientos básicos de francés son una ventaja
¿Qué ofrecemos?
- Una incorporación completa: conocerá nuestra tecnología y productos a través de un amplio período de adaptación, con acompañamiento y formación diarios por parte de sus nuevos compañeros
- Para las preguntas técnicas siempre podrá contar con compañeros técnicos experimentados; no tiene que saberlo todo usted mismo
- Un trabajo variado con espacio para la iniciativa propia, en un sector técnicamente apasionante
- Un salario competitivo con beneficios extralegales (cheques de comida, seguro de grupo, prima sobre beneficios)
- 12 días de reducción de jornada (ADV)
¿Interesado?
Póngase en contacto con Annick Claes · tel 09 216 76 90 · móvil 0496 16 02 02 · annick@artimpex.com
Artimpex nv · Kleimoer 3, 9030 Gent · www.cryonomic.com y www.alpha.be