Artimpex nv (www.cryonomic.com) produziert und exportiert weltweit umweltfreundliche Trockeneismaschinen unter ihrer Marke CRYONOMIC®.
Artimpex nv entwickelte als erstes Unternehmen in Europa Trockeneismaschinen und profiliert sich darüber hinaus als innovativer und kreativer Produktentwickler mit einer Reihe beeindruckender internationaler Referenzen wie ABB, Audi, Goodyear, Rolls Royce, Siemens und Unilever.
Für den Kundensupport von Artimpex nv und des Mutterunternehmens Alpha bv möchten wir unser Vertriebs- und Serviceteam mit einem Technical Support Engineer verstärken.
Was werden Sie tun?
Unterstützung im technischen Vertrieb
- Technische Unterstützung des Vertriebs bei neuen Projektanfragen
- Unterstützung bei technischen Besprechungen mit Kunden, Erarbeitung von Lösungen, Erstellung von Kalkulationen für Angebote
- Beantwortung produktbezogener Fragen der Techniker in unserer Werkstatt
- Verfolgung neuer Entwicklungen (intern oder extern)
After-Sales & Servicekoordination (Kundensupport)
- Erster Ansprechpartner für Kunden bei After-Sales-Fragen
- Kunden technisch beraten bei einfacher Fehlerbehebung oder Informationen einholen, um Einsätze zu planen
- Angebote für Service und Ersatzteile erstellen und Einsätze vorbereiten
- Planung der vorbeugenden Wartung durch unsere Techniker beim Kunden
- Unterstützung der Techniker bei der Fehlersuche
Wer sind Sie?
- Es gibt Ihnen Energie, Kunden weiterzuhelfen und ihnen ein reibungsloses, positives Support-Erlebnis zu bieten
- Kommunikativ und organisatorisch stark
- Sie sind ein Hands-on-Typ
- Mindestens ein technisches Sekundarschul- oder Bachelordiplom mit Kenntnissen der Elektrotechnik
- Etwa fünf Jahre einschlägige Berufserfahrung
- Gute Englischkenntnisse, Grundkenntnisse in Französisch sind ein Pluspunkt
Was bieten wir?
- Ein gründliches Onboarding: Sie lernen unsere Technologie und Produkte während einer umfassenden Einarbeitungszeit kennen, mit täglicher Begleitung und Schulung durch Ihre neuen Kollegen
- Bei technischen Fragen können Sie jederzeit auf erfahrene technische Kollegen zurückgreifen, Sie müssen nicht alles selbst wissen
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Raum für Eigeninitiative in einer technisch spannenden Branche
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt mit Zusatzleistungen (Essensgutscheine, Gruppenversicherung, Gewinnprämie)
- 12 ADV-Tage (Arbeitszeitverkürzung)
Interesse?
Kontaktieren Sie Annick Claes · Tel. 09 216 76 90 · Mobil 0496 16 02 02 · annick@artimpex.com
Artimpex nv · Kleimoer 3, 9030 Gent · www.cryonomic.com und www.alpha.be