Artimpex nv (www.cryonomic.com) produkuje i eksportuje na całym świecie przyjazne dla środowiska maszyny na suchy lód pod marką CRYONOMIC®.
Artimpex nv jako pierwsza w Europie opracowała maszyny na suchy lód i pozycjonuje się jako innowacyjny i kreatywny producent, posiadający szereg znakomitych międzynarodowych referencji, takich jak ABB, Audi, Goodyear, Rolls Royce, Siemens i Unilever.
W celu wsparcia obsługi klienta Artimpex nv oraz spółki macierzystej Alpha bv chcemy wzmocnić nasz zespół sprzedaży i serwisu o Inżyniera wsparcia technicznego.
Czym będziesz się zajmować?
Wsparcie sprzedaży technicznej
- Wsparcie techniczne dla działu sprzedaży przy nowych zapytaniach projektowych
- Wsparcie podczas rozmów technicznych z klientami, opracowywanie rozwiązań, sporządzanie kalkulacji do ofert
- Udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące produktów zadawane przez techników w naszym warsztacie
- Śledzenie nowych rozwiązań (wewnętrznych i zewnętrznych)
Obsługa posprzedażowa & koordynacja serwisu (obsługa klienta)
- Pierwszy punkt kontaktu dla klientów w sprawach posprzedażowych
- Udzielanie klientom porad technicznych w zakresie prostego rozwiązywania problemów lub zbieranie informacji w celu zaplanowania interwencji
- Sporządzanie ofert na usługi serwisowe i części oraz przygotowywanie interwencji
- Planowanie konserwacji prewencyjnej wykonywanej przez naszych techników u klientów
- Wspieranie techników przy diagnozowaniu usterek
Kim jesteś?
- Energii dodaje Ci pomaganie klientom i zapewnianie im sprawnego, pozytywnego doświadczenia wsparcia
- Silne umiejętności komunikacyjne i organizacyjne
- Jesteś osobą praktyczną, lubiącą działać
- Minimum techniczne wykształcenie średnie lub licencjackie z wiedzą z zakresu elektrotechniki
- Około pięciu lat odpowiedniego doświadczenia
- Dobra znajomość języka angielskiego, podstawowa znajomość francuskiego będzie dodatkowym atutem
Co oferujemy?
- Gruntowne wdrożenie: poznasz naszą technologię i produkty w trakcie rozbudowanego okresu szkolenia, z codziennym wsparciem i szkoleniem ze strony nowych współpracowników
- W kwestiach technicznych zawsze możesz liczyć na doświadczonych kolegów technicznych, nie musisz wiedzieć wszystkiego samodzielnie
- Urozmaicona praca z przestrzenią na własną inicjatywę, w interesującej pod względem technicznym branży
- Konkurencyjne wynagrodzenie z dodatkowymi świadczeniami pozapłacowymi (bony żywieniowe, ubezpieczenie grupowe, premia z zysku)
- 12 dni wolnych z tytułu skrócenia czasu pracy (ADV)
Zainteresowany?
Skontaktuj się z Annick Claes · tel 09 216 76 90 · kom. 0496 16 02 02 · annick@artimpex.com
Artimpex nv · Kleimoer 3, 9030 Gent · www.cryonomic.com oraz www.alpha.be